Živý chat je dnes jednou z nejpopulárnějších forem komunikace mezi firmami a zákazníky. Pomocí této interaktivní služby mohou zákazníci okamžitě získat odpovědi na své dotazy či řešit své problémy. V oblasti řízení nákladů a času je živý chat také velmi efektivní nástroj. V této studii se zaměříme na užitečné poznatky týkající se této oblasti. 1. […]