İçerik
- Zengin Oyun Yelpazemiz ile Oyun Ortakları
- Koruma Normları ve Lisans Sistemi
- Ödeme Sistemleri ve Finansal Güvenliği
- Promosyon Taktikleri ve Sadakat Yapısı
- Müşteri Altyapımız ile İletişim Seçenekleri
Kapsamlı Gaming Koleksiyonumuz ile Yazılım Tedarikçileri
Sitemiz, elektronik oyun endüstrisinde başat seviyede mevki kaptan tek destek sağlayıcısı biçiminde, üyelerimize zengin bir oyun seçeneği sunmaktadır. Kingroyal giris bünyesinde 2000’den çok gaming alternatifi yer almakta olup, bu koleksiyon sürekli olarak yeni seçeneklerle geliştirilmektedir. Slotlar oyunları, iskambil seçenekleri, rulet çeşitleri ve gerçek dealer masaları türünde bölümlerde özel oyunlar sağlıyoruz.
Oyun altyapımız, alanın önde gelen tedarikçileriyle kurulmuş önemli anlaşmalara bağlıdır. Evolution Gaming, Pragmatic Play, NetEnt ve Microgaming türünde global kalitede hizmet sunan şirketlerin içeriklerini oyuncularımızın kullanımına sunuyoruz. Tüm her gaming, dürüst oyun ilkeleri altında tarafsız test kuruluşları vasıtasıyla test edilmektedir.
| Slot Makineleri | 1200+ | Pragmatic Play, NetEnt | %94-97 |
| Canlı Casino | 150+ | Evolution Gaming | %97-99 |
| Geleneksel Türleri | 300+ | Microgaming, Play’n GO | %95-98 |
| Büyük İkramiye Türleri | 80+ | Red Tiger, Yggdrasil | %92-95 |
| Video Poker | 45+ | IGT, Playtech | %96-99 |
Gezgin Entegrasyon ile Erişim
Teknoloji sistemimiz, HTML5 bazlı duyarlı tasarım ilkelerine doğrultusunda yapılandırılmıştır. Söz konusu şekilde üyelerimiz, iOS ve Android platform platformlarına sahip bütün mobil araçlardan akıcı bağlantı yapabilmektedir. Mobile sitemizde bilgisayar modelinde yer alan özelliklerden %98’i tam biçimde sunulmaktadır.
Koruma Normları ile Lisanslama Yapısı
İşlevsel faaliyetlerimiz, Curacao eGaming otoritesi tarafından sağlanan yürürlükteki lisans çerçevesinde sürdürülmektedir. Bu lisanslama, global kumar mevzuatlarının istediği tüm standartlara bağlılığımızı onay etmektedir. Curacao lisansı, 1996 senesinden bu beri internet oyun endüstrisinde bilinen ve prestijli tek mevzuat çerçevesi olarak tanın olmaktadır.
Bilgi koruması konusunda 256-bit SSL kriptolama sistemi tercih ediyoruz. Bu sistem, finans sektöründe de tercih gören askeri düzeyde bir güvenlik sunmaktadır. Kullanıcı verileri, kişisel datalar ile parasal transferler söz konusu güvenlik düzeyi korumasında muhafaza edilmektedir.
Dürüst Oyun Teminatı
- Random Numara Jeneratörü (RNG) altyapılarımız muntazam biçimde iTech Labs ve eCOGRA vasıtasıyla denetlenmektedir
- Her bahis çıktıları kriptografik hash algoritmaları vasıtasıyla kaydedilmekte ve tutulmaktadır
- Oyun kayıtları dosyaları kullanıcılarımıza açıklık prensibi doğrultusunda sunulmaktadır
- Bilinçli oyun politikalarımız çerçevesinde sene onay ve limit araçları aktif şekilde kullanılmaktadır
- Bağımsız denetim dosyaları istek edildiğinde kullanıcılarla paylaşılmaktadır
Ödeme Seçenekleri ve İşlem Emniyeti
Mali muamelelerde esneklik sağlamak maksadıyla çeşitlendirilmiş para metotları sunuyoruz. Oyuncularımız, geleneksel banka havalesi ve credit kart alternatiflerinin yanı sıra modern elektronik wallet seçeneklerini dahi yararlanabilmektedir. Minimum yatırım deposit limiti 50 TL biçiminde saptanmıştır.
| Bank EFT’si | 1-24 sa | 1-3 iş günü | Free |
| Kredi/Banka Kart | Anında | 3-5 iş günü | Bedava |
| Papara | Instant | 2-24 h | Ücretsiz |
| Dijital Para | 10-30 min | 1-6 saat | Ağ komisyonları mevcut |
| Cepbank | Anında | Desteklenmiyor | Bedava |
Fonları Çekme İşlemleri
Kazanç çekimleri maksadıyla kimlik onay prosedürünün tamamlanması gerekmektedir. Bu prosedür, parasal mevzuatların talep ettiği AML (Kara Para Aklamayla Mücadele) ile KYC (Know Your Customer) politikalarına paralel olarak uygulanmaktadır. İlk kazanç çekme muamelesinde kişisel belgesi, adres evrakı ve para seçeneği kanıtı talep istenmektedir.
Kampanya Planları ile Loyalite Programı
Oyuncu memnuniyetini artırmak maksadıyla multi seviyeli hediye sistemleri oluşturduk. Karşılama paketi, weekly geri ödeme bonusları, loss ikramiyeleri ve spesial yarışma organizasyonları sağlıyoruz. Tüm promosyonun kendine özgü rollover koşulları ve yararlanma kriterleri bulunmaktadır.
- Welcome ikramiyesi: İlk üç depozitte aktif bulunmak koşuluyla toplam %200 bonus ve 250 bedava spin
- Her hafta cashback sistemi: Kaybedilenlerin onbeş yüzdesi kadar geri ödeme imkanı
- VIP club yapısı: Beş farklı kademe ile kişiye özel müşteri sorumlusu servisi
- Turnuva ikramiyeleri: Her ay slotlar ile gerçek kumarhane müsabakalarında total 500.000 TL ikramiye pool
- Birthday bonusu: Özel günlerde oyunculara özel ikramiyeler
Müşteri Hizmetimiz ve Ulaşım Seçenekleri
Kullanıcı memnuniyeti merkezli yaklaşımımız çerçevesinde, 24/7 hizmet sağlayan Türkçe yardım personelimiz bulunmaktadır. Canlı mesajlaşma, mail ve tel kanalları aracılığıyla ulaşılabilir konumdayız. Ortalama cevap periyodumuz live chatte 45 saniye, mail yardımında ise 2 h olarak gerçekleşmektedir.
Sıkça Sorulan Sualler Bölümü
İnternet sayfamızda yer alan detaylı Sorular bölümü, kullanıcıların %70’inin suallerin yardım kadrosuyla iletişime çıkmadan çözümlemesini vermektedir. Tema bölümleri account işlemleri, finansal süreçleri, promosyon yararlanması, teknik sorunlar ve gaming kuralları temaları kapsamında düzenlen edilmiştir.
Hizmetimiz, devamlı ilerleme ile geliştirme vizyonuyla faaliyet göstermektedir. Kullanıcı geri mesajları muntazam biçimde analiz edilmekte ile destek seviyemizi artırmak için stratejik planlamalara eklent yapılmaktadır. Sektördeki teknik gelişmeleri detaylı izle yaparak, en fresh oyun seçeneklerini ile ödeme sistemlerini üyelerimizin beğenisine vermeyi taahhüt veriyoruz.