Wykaz tematów
- Architektura systemu a także struktura technologiczna
- Biblioteka rozrywek a także deweloperzy softu
- Program lojalnościowy a także mechanizmy bonusów
- Opcje wpłat a także zabezpieczenie transferów
- Pomoc klientów oraz serwis klienta
Budowa systemu i struktura techniczna
To casino zostało stworzone w fundamencie o nowoczesną infrastrukturę cloudową, która gwarantuje ciągłość funkcjonowania także podczas ekstremalnym obciążeniem serwerów. BigClash Polska wykorzystuje mechanizmy szyfrowania o klasie bankowej SSL 256-bit, co zostało potwierdzone za sprawą zewnętrzne audyty bezpieczeństwa wykonane przez firmę eCOGRA. System jest dostosowany pod uwzględnieniem elastyczności, zapewniając płynne działanie na deviceach przenośnych z platformami Android oraz iOS.
Architektura techniczna BigClash bazuje się o serwerach zlokalizowanych przestrzennie w licznych lokacjach, co redukuje lagging oraz zapewnia nieprzerwaność usług. Mechanizm liczb przypadkowych (RNG) wykorzystywany do naszych tytułach jest regularnie sprawdzany oraz atestowany przez iTech Labs, które to zapewnia absolutną losowość rezultatów a także uczciwość zabawy.
Portfolio rozrywek a także deweloperzy aplikacji
BigClash Casino współpracuje z elitą twórców oprogramowania do gier kasynowych. Wśród naszej bibliotece jest się więcej niż 3500 gier, obejmujących sloty wideo, rozgrywki przy stole, gry z dealerem na żywo a także szczególne formy rozrywki. Każda tytuł poddawana jest kilkuetapowy proces weryfikacji przed wdrożeniem do oferty.
Rodzaje gier oferowanych w BigClash
- Maszyny standardowe a także wideo – biblioteka zawierająca tytuły z systemami Megaways, Cluster Pays i standardowymi liniami wygranych
- Gry przy stole – odmiany ruletki europejskiej, amerykańskiej i francuskiej, blackjack o wielu wariantach, bakarat i poker casino
- Casino na żywo – streamingi w dużej rozdzielczości z fachowych pomieszczeń, moderowane za sprawą kompetentnych prowadzących
- Tytuły wyjątkowe – loterie natychmiastowe, keno, scratch karty i rozgrywki z wheel of fortuny
- Pule progresywne – zbiór tytułów z kumulatywnymi wygranych przewyższającymi miliony PLN
Program lojalności i rozwiązania bonusów
Mechanizm VIP na BigClash Kasyno jest zaprojektowany w formie wielostopniowa struktura składająca się z siedmiu rangów. Wszyscy użytkownik automatycznie bierze udział we systemie z chwili chwili zapisu, zbierając pkt nagród za każdą czynność na portalu. Punkty da się zamieniać na fundusze bonusowe, bezpłatne obroty albo wyjątkowe prezenty rzeczowe.
| Brązowy | 0 – 999 | 5% | x1 | Bazowe premie |
| Srebrny | 1000 – 4999 | 7% | x1.2 | Weekly free obroty |
| Złoty | 5000 – 14999 | 10% | x1.5 | Osobisty opiekun |
| Platinum | 15000 – 39999 | 12% | x2 | Szybkie wypłaty |
| Diamentowy | 40000+ | 15% | x3 | Ekskluzywne konkursy |
Opcje płatności oraz ochrona transakcji
BigClash oferuje szeroką zakres sposobów depozytów a także transferów, przystosowanych względem preferencji PL klientów. Wszystkie transfery są wykonywane za sprawą certyfikowanych operatorów płatniczych, co gwarantuje maksymalne poziomy zabezpieczeń. Minimalna wartość wpłaty jest wyznaczona na kwocie 50 PLN, a wypłaty zostają wykonywane w trakcie okresie 24 godzin dla zweryfikowanych rachunków.
Wspierane metody płatności
- Przelewy bank – tradycyjne transfery a także system instant transakcji Blik, które są przetwarzane w trybie rzeczywistym
- Portfele elektroniczne – Skrill, Neteller, MuchBetter a także ecoPayz zapewniające błyskawiczne transfery a także szybkie wypłaty
- Karty płatnicze – Visa, Mastercard i vouchery przedpłacone Paysafecard dla użytkowników preferujących anonimowość
- Waluty cyfrowe – Bitcoin, ETH oraz Litecoin przeznaczone dla użytkowników szukających najwyższej poufności a także najniższych opłat za transakcje
Obsługa graczy i obsługa gracza
Zespół supportu BigClash Casino działa w trybie całodobowo, zapewniając ciągłą dostępność pomocy przez całego roku. Komunikacja dostępny jest przez czat w trybie live, email a także dedykowaną hotline telefoniczną. Przeciętny czas reakcji na chacie wynosi poniżej dwóch min, a pytania mailowe są przetwarzane w ciągu maksymalnie sześciu godzin.
Nasz departament obsługi graczy składa się ze wykwalifikowanych ekspertów szkolonych w zakresie odpowiedzialnej rozgrywki i rozwiązywania kwestii tech. Platforma dostarcza również rozbudowaną dział FAQ zawierającą odpowiedzi na ponad 150 najczęściej zadawanych kwestii, które to pozwala użytkownikom na niezależne rozwiązanie większości spraw bez potrzeby potrzeby kontaktu z wsparciem.