Ένας παίκτης ανοίγει την εφαρμογή στο κινητό του, ψάχνει ένα παιχνίδι που είδε στον υπολογιστή και δεν το βρίσκει στη λίστα. Η πρώτη σκέψη είναι ότι το παιχνίδι αφαιρέθηκε, αλλά συχνά η εξήγηση είναι πιο απλή: η κινητή λίστα φιλτράρεται με βάση τη συσκευή, τη χώρα, την κατάσταση του λογαριασμού και την έκδοση της εφαρμογής. Η απουσία ενός παιχνιδιού δεν σημαίνει απαραίτητα ότι κάτι χάθηκε, αλλά ότι ισχύει κάποιος περιορισμός που πρέπει να εντοπιστεί.

Γιατί λείπουν παιχνίδια από το Spinanga στο κινητό;

Η κινητή λίστα δεν είναι απλώς μια συντομευμένη εκδοχή του υπολογιστή. Κάθε παιχνίδι πρέπει να λειτουργεί σωστά στη συγκεκριμένη συσκευή, με τη συγκεκριμένη έκδοση λειτουργικού και με τη δική της ροή ταμείου. Αν ένα παιχνίδι απαιτεί διαφορετική τεχνολογία αναπαραγωγής ή μεγαλύτερη μνήμη, μπορεί να μην εμφανίζεται στο κινητό, ακόμη κι αν βρίσκεται κανονικά στον υπολογιστή. Επιπλέον, η διαθεσιμότητα εξαρτάται από τη χώρα πρόσβασης και από το αν ο λογαριασμός σας πληροί τις προϋποθέσεις του συγκεκριμένου παιχνιδιού. Για να συγκρίνετε με ψυχραιμία, ανοίξτε την Spinanga app και δείτε ποιες κατηγορίες εμφανίζονται στη δική σας συσκευή.

Η δεύτερη αιτία αφορά τις ρυθμίσεις του ίδιου του φίλτρου. Κατηγορίες όπως τα δημοφιλή, τα νέα ή τα αγαπημένα μπορεί να κρύβουν παιχνίδια που δεν ταιριάζουν με την επιλογή σας, ενώ η αναζήτηση μπορεί να θυμάται προηγούμενα κριτήρια χωρίς να το δηλώνει. Στην εφαρμογή του Spinanga, ένα παιχνίδι που δεν βλέπετε μπορεί απλώς να είναι κρυμμένο πίσω από ένα φίλτρο παροχών ή ταξινόμησης. Ελέγξτε πρώτα την επιλογή «όλα» και μετά αναζητήστε το ακριβές όνομα. Αν η εικόνα παραμένει ίδια, η αιτία είναι τεχνική ή νομική και χρειάζεται επαλήθευση από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας.

Πώς ξεχωρίζετε τα περιορισμένα παιχνίδια από τα μη διαθέσιμα;

Ο καλύτερος τρόπος να διακρίνετε τις δύο περιπτώσεις είναι να παρατηρήσετε ποια σημάδια εμφανίζονται και πού. Στην οθόνη μπορεί να φαίνονται παρόμοια, αλλά η αιτία και η λύση διαφέρουν.

Ποια σημάδια δείχνουν περιορισμό συσκευής;

Ένα παιχνίδι που περιορίζεται από τη συσκευή συνήθως εμφανίζεται με θολό εικονίδιο ή χωρίς κουμπί εκκίνησης, ενώ ένα παιχνίδι που λείπει εντελώς δεν εμφανίζεται ούτε στα αποτελέσματα αναζήτησης. Ελέγξτε τα εξής:

• Το εικονίδιο είναι θολό ή συνοδεύεται από ετικέτα που αναφέρει τη συσκευή.
• Η αναζήτηση βρίσκει τον τίτλο, αλλά το άνοιγμα δεν ξεκινά.
• Στον υπολογιστή το ίδιο παιχνίδι λειτουργεί κανονικά με τον ίδιο λογαριασμό.
• Η λίστα αλλάζει μετά από ενημέρωση της εφαρμογής ή αλλαγή προγράμματος περιήγησης.

Πού ελέγχετε την κατάσταση του λογαριασμού σας;

Η κατάσταση του λογαριασμού δείχνει αν υπάρχουν περιορισμοί που δεν σχετίζονται με τη συσκευή. Μπορεί να ισχύουν ρυθμίσεις υπεύθυνου παιχνιδιού που έχετε ενεργοποιήσει οι ίδιοι, ή να εκκρεμεί επαλήθευση ταυτότητας. Αυτές οι πληροφορίες δεν εμφανίζονται στη λίστα παιχνιδιών, αλλά στις ρυθμίσεις του λογαριασμού και στο ταμείο. Ανοίξτε τις ρυθμίσεις και ελέγξτε αν υπάρχει ενεργός περιορισμός ή εκκρεμότητα.

Αν δείτε κάτι που δεν καταλαβαίνετε, μην υποθέτετε ότι το παιχνίδι είναι μόνιμα κλειστό. Η σαφής διευκρίνιση συνήθως δίνεται από το κέντρο υποστήριξης, ώστε να μάθετε αν πρόκειται για προσωρινό περιορισμό ή για ρύθμιση που μπορείτε να αλλάξετε μόνοι σας. Επιβεβαιώστε πάντα τι ισχύει στην εφαρμογή πριν βασιστείτε σε κάποια υπόθεση.

Ποιοι όροι και προϋποθέσεις επηρεάζουν τη διαθεσιμότητα;

Η διαθεσιμότητα των παιχνιδιών ορίζεται στους όρους και προϋποθέσεις, που καθορίζουν ποιες χώρες, συσκευές και κατηγορίες λογαριασμών έχουν πρόσβαση σε κάθε προϊόν. Οι όροι αυτοί μπορεί να περιέχουν ξεχωριστές διατάξεις για την εφαρμογή κινητού και για τον ιστότοπο. Δεν χρειάζεται να τους διαβάσετε από την αρχή μέχρι το τέλος, αρκεί να αναζητήσετε τις λέξεις «συσκευή», «χώρα» και «εφαρμογή». Αν η ρύθμιση που βρίσκετε δεν συμφωνεί με τη λίστα, η διαφορά πιθανότατα προέρχεται από αυτές τις διατάξεις και όχι από κάποιο τεχνικό σφάλμα.

Ορισμένα παιχνίδια ή λειτουργίες, όπως το live casino, μπορεί να ανοίγουν μόνο μετά την ολοκλήρωση επαλήθευσης ή όταν ο λογαριασμός έχει ενεργή κατάθεση. Επιπλέον, κάποιες προσφορές μπορεί να κλειδώνουν συγκεκριμένα παιχνίδια μέχρι να ολοκληρωθούν οι όροι τζιραρίσματος, οπότε η λίστα να διαφέρει από τον υπολογιστή. Ελέγξτε στο ταμείο αν υπάρχει ενεργή προσφορά με τέτοιους περιορισμούς. Μια ανάληψη ή μια κατάθεση δεν αλλάζει τη λίστα μόνη της, αλλά μια ενεργή προσφορά μπορεί να την επηρεάσει.

Τι ελέγχετε πριν από την επόμενη συνεδρία;

Πριν ξεκινήσετε, συγκρίνετε την κινητή λίστα με την αναζήτηση για το συγκεκριμένο παιχνίδι και βεβαιωθείτε ότι το φίλτρο είναι στην επιλογή «όλα». Ανοίξτε τις ρυθμίσεις του λογαριασμού και δείτε αν υπάρχει ενεργός περιορισμός ή εκκρεμής επαλήθευση. Επιβεβαιώστε ότι η εφαρμογή είναι ενημερωμένη και ότι χρησιμοποιείτε την ίδια συσκευή από την οποία ξεκινήσατε. Τέλος, ελέγξτε στο ταμείο αν κάποια ενεργή προσφορά κλειδώνει παιχνίδια και στους όρους και προϋποθέσεις αν υπάρχει ρύθμιση για τη συσκευή σας. Έτσι η επόμενη συνεδρία ξεκινά με σαφή εικόνα της διαθεσιμότητας.